Conditions d’utilisation

Letzte Aktualisierung: 30.November 2025

1. Geltungsbereich

  • Diese Website und der Online-Shop werden von Tierkiosk.ch betrieben. Die vorliegenden AGB gelten für alle Bestellungen, Käufe und die Nutzung unserer Website. Mit einer Bestellung oder Nutzung unserer Services akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Angebot und Vertragsschluss

  • Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

3. Preise und Zahlung

  • Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
  • Versandkosten werden separat ausgewiesen.
  • Die Bezahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Lieferung

  • Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
  • Die Lieferfristen sind abhängig von Verfügbarkeit und Versanddienstleister.
  • Teillieferungen sind möglich, entstehen aber ohne Mehrkosten für dich.

5. Widerruf und Rückgabe

  • Da wir Naturprodukte anbieten, können wir in der Regel kein Widerrufs- oder Rückgaberecht gewähren.
  • Sollte jedoch ein Produkt mangelhaft oder falsch geliefert sein, melde dich bitte umgehend bei uns (info@tierkiosk.ch). Wir finden gemeinsam eine Lösung – sei es Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung.

6. Gewährleistung

  • Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR).
  • Offensichtliche Mängel sind innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.
  • Schäden durch unsachgemässe Lagerung oder Handhabung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

7. Haftung

  • Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen.
  • Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist die Haftung ausgeschlossen.
  • Zwingende Haftungen gemäss Schweizer Recht bleiben vorbehalten.

8. Datenschutz

  • Die Bearbeitung deiner Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die du jederzeit auf unserer Website einsehen kannst.

9. Geistiges Eigentum

  • Alle Inhalte (Texte, Bilder, Logos) auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs ist ohne unsere Zustimmung nicht erlaubt.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  • Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
  • Gerichtsstand ist Aegerten, Kanton Bern, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen anderes vorsehen.